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成长为强大的顾问并培养企业家精神
强大的销售顾问旅程
个人品牌
定义你的品牌和个人特点
打造一个真实的、独特的、并且相关性强的个人品牌定位
学会利用“个人品牌”帮助你创造难忘的客户体验,从而提高销售业绩
商务礼仪
增强通讯礼仪的能力(邮件,电话,社交媒体)
创建并维护具有信誉和自信的形象
确保良好的第一印象
谈话的艺术
发展客户关系
无论在精品店内外都要稳定保持与客户的联系
发展客户关系的成功因素和最佳行动
亲密感的力量
发展客户关系的过程:分析,计划,执行,拉近关系
富有的心态
了解高端客户的心理和他们对于财富的认知
建立与高端客户互动的心态
作为高端客户的销售顾问,不需要是富有的人,但是需要具备他们的思维
谈判
了解成为一个成功谈判者的必要因素
掌握沟通技巧(决断能力,说服能力,影响力,解决冲突的能力)
谈判的过程:了解自己和对手,找到产生阻力的客观因素,分析考量替代方案,在正确的时机果断采取行动)
应对威慑和拒绝
创造紧迫性和需求
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