成长为强大的顾问并培养企业家精神
强大的销售顾问旅程
个人品牌
- 定义你的品牌和个人特点
- 打造一个真实的、独特的、并且相关性强的个人品牌定位
- 学会利用“个人品牌”帮助你创造难忘的客户体验，从而提高销售业绩
商务礼仪
- 增强通讯礼仪的能力（邮件，电话，社交媒体）
- 创建并维护具有信誉和自信的形象
- 确保良好的第一印象
- 谈话的艺术
发展客户关系
- 无论在精品店内外都要稳定保持与客户的联系
- 发展客户关系的成功因素和最佳行动
- 亲密感的力量
- 发展客户关系的过程：分析，计划，执行，拉近关系
富有的心态
- 了解高端客户的心理和他们对于财富的认知
- 建立与高端客户互动的心态
- 作为高端客户的销售顾问，不需要是富有的人，但是需要具备他们的思维
谈判
- 了解成为一个成功谈判者的必要因素
- 掌握沟通技巧（决断能力，说服能力，影响力，解决冲突的能力）
- 谈判的过程：了解自己和对手，找到产生阻力的客观因素，分析考量替代方案，在正确的时机果断采取行动）
- 应对威慑和拒绝
- 创造紧迫性和需求
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